基本情况

核心诉求

客户有使用其他CRM平台:

资源管理上仍使用传统的直接分发机制，业务员拿到一批资源逐个联系，资源经常交叉重复，效率低；

客户管理全靠Excel手工标记统计

快捷管理

提高营销效率

解决资源重复问题

客户没有使用任何CRM平台: 

基本只使用Excel标记管理

公众号无对接管理平台

无法实时发送客服消息、模板消息，只有图文推送一条渠道

直播间采用预注册账号、逐个发送给客户，基本无统计功能

快捷管理

完善直播间营销功能

公众号对接平台

可实时互动

So富解决方案

1 2 3

资源派发

系统级资源保护机制

呼通客户再转分机功能
系统根据共享资源池理念，采取个人点击申请获取资源的方式，将资源直接下发到资源池，在达到有效期后，资源自动回收，保证资源灵活管理，避免单个业务员霸占大量资源 So富平台上的资源在保护期内，可以控制其他人不允许打电话、下工单、下订单、查看号码等功能，对资源的保护力度更强。 个人与之前一个个打开资源拨号相比，自动呼叫客户，然后弹屏展示客户资料接通电话，大大提高电话通知的力度，效率呈指数提高。
4 5 6

公众号

直播间

微信
平台全接管，工作人员可在系统内编辑、推送等公众号自有功能，客服还可与客户进行实时聊天互动； 客户只承担流量使用费的超低资费方案，授权微信可直接进入直播间，可查看直播留痕和数据统计。另外，使用延迟审核功能，设置微信/公众号标签的黑白名单、转播、自动添加机器人、按渠道统计等功能，团队有更多更完善的营销方式； 个人微信数据自动上传，并与公众号直播间数据连通，团队可以将几个场景互相分析：在系统中直接查看我的个人微信好友里，听过特定一节直播的都有谁，有哪些微信好友、公众号粉丝正在看直播.